Řešení konfliktů pomocí nenásilné komunikace

Hádky o „cokoliv“, žalování, pomlouvání, překřikování se, nerespektování domluvených pravidel, ale i třída, která mlčí a odmítá o problémech mluvit. Situace, které nás vyčerpávají. A k tomu rodiče, kteří přicházejí s kritikou, zpochybňují naše postupy, reagují podrážděně či agresivně. Jak reagovat klidně, srozumitelně a zároveň pevně? Jak formulovat požadavky tak, aby vedly k porozumění – ne k dalšímu odporu? Jak pracovat s emocemi dětí i vlastními? Jak poskytovat zpětnou vazbu, která podporuje změnu, a ne obranné reakce? A jak vést náročný rozhovor s rodičem tak, aby měl jasnou strukturu a směřoval k řešení?

Na semináři si zážitkovou formou vyzkoušíme řešit nejčastější typy konfliktů. Získáte konkrétní „komunikační mapy – scénáře“ – postupy krok za krokem, které můžete okamžitě využít. Zaměříme se na efektivní zpětnou vazbu, práci s emocemi, budování porozumění, prevenci eskalace konfliktu i na praktické techniky asertivní komunikace včetně rozhovorů s rodiči. Seminář je teoreticko-praktický. Cílem není jen vědět „co dělat“, ale zažít si, jak to dělat.

• Při nácviku odhalíte své stereotypy a chyby v komunikaci
• Naučíte se konkrétní scénáře pro řešení jednotlivých typů konfliktů
• Naučíte se reflektovat své komunikační strategie a chyby
• Prostor bude pro rozbor konfliktů z vlastní pedagogické praxe