8. 4. 2025 09:00 – 15:45
8.00 hodin
Emoce jsou motorem komunikace a mají obrovský vliv na její jednotlivé složky. Emoce, stavy a pocity formují atmosféru na pracovišti, pracovní výkon, schopnost být kreativní, přijímat změny, rozhodovat se a efektivně pracovat v týmu. Emoční inteligence, vrozený temperament a schopnost naslouchání se odvíjí od dovednosti rozpoznávání vlastních i cizích emocí a zvládání obtížných komunikačních situací. Pracovní systém má díky emocím energii a potenciál vysoké produktivity za předpokladu jejich zvládnutí. Rozlišování mezi hodnotícím a popisným stylem komunikace, využití adekvátních argumentačních technik eliminuje stres a posiluje kvalitu pracovního i osobního života.
Bc. Lucie Valášková, DiS. valaskova@kkivi.cz